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【靠前服務(wù) 貼心回訪】賽福技術(shù)團隊深入萬峰鋁業(yè)了解客戶需求

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近日,按照賽福董事長麥鴻杰先生的指示,提供優(yōu)質(zhì)配套服務(wù)必須更加貼近用戶,深入生產(chǎn)前線,切實了解客戶對賽福產(chǎn)品的使用感受。8月31日上午,由我司總經(jīng)理羅正軍帶隊,技術(shù)部機械設(shè)計師葉偉龍、淬火設(shè)計師兼廠長助理楊富明、機電工程師李上華一行四人前往安徽萬峰精工鋁業(yè)對客戶進行回訪。



萬峰精工鋁業(yè)是一家具有20多年從業(yè)經(jīng)驗的高端工業(yè)鋁材生產(chǎn)企業(yè),產(chǎn)品包含五金潔具、機械配件、汽車配件、高鐵配件,汽車配件產(chǎn)品供應(yīng)奔馳、一汽重卡等知名車企。其位于安徽池州皖江江南新興產(chǎn)業(yè)集中區(qū)的新生產(chǎn)基地,目前已有6條新擠壓生產(chǎn)線投產(chǎn),2條擠壓生產(chǎn)線本月開始安裝。這8條新擠壓生產(chǎn)線的后部智能裝備,為賽福公司提供。新擠壓生產(chǎn)線的陸續(xù)投產(chǎn),將不斷滿足萬峰現(xiàn)有客戶的交付需求。


當日,賽福技術(shù)團隊深入車間生產(chǎn)現(xiàn)場,仔細聽取萬峰一線生產(chǎn)工人的反饋意見和建議,實地解答,并核對擠壓生產(chǎn)技術(shù)參數(shù)。針對操作員的使用習慣和機臺訂單特點,對設(shè)備軟件進行了升級優(yōu)化,并且調(diào)整部分硬件設(shè)計,讓賽福產(chǎn)品更貼近客戶的個性化需求。


隨后,賽福技術(shù)團隊再次確認了后續(xù)兩條生產(chǎn)線的安裝進度和技術(shù)方案,雙方一致同意在后續(xù)安裝、調(diào)試完成后,安排技術(shù)人員進行更全面的生產(chǎn)跟蹤,確保順利投產(chǎn)。





拜訪期間,賽福團隊與萬峰金董事長、余總及生產(chǎn)管理團隊進行了深入交流,萬峰給予賽福產(chǎn)品高度肯定,對賽福的走訪表示歡迎,并對后續(xù)的現(xiàn)場跟蹤交流表示期待。





做好終端客戶服務(wù)是賽福立身的使命,賽福的系列溝通交流走訪將加速推出適應(yīng)市場的新產(chǎn)品,增進與客戶之間的信任??蛻舻墓膭钆c肯定將轉(zhuǎn)化為賽福發(fā)展壯大的信心和決心,賽福將永遠葆有一顆精進之心,在不斷打磨產(chǎn)品的道路上走下去!





來源:賽福智能裝備

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更新日期:2020-09-02